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Droit de rétractation non pris en compte 15 jours après la réception

David47004426
David47004426
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Mon courrier de rétractation a été reçue le 31 décembre par Canal, dans la période des 14 jours, mais toujours pas pris en compte et aucun courrier-mail, est-ce normal ?

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@david bonsoir

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