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Téléchargement problème spécifique à un film
- Abonne-6G74135
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Bonjour
Depuis 2 jours, lorsque je charge le film "à couteaux tirés" et que je commence à le lire, le film se charge bien mais SANS LE SON.
J'ai essayé plusieurs fois, j'ai eteind et rallumé le décodeur. J'ai également téléchargé d'autres programmes sans qu'il y ait de problème.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Réponses de la communauté
- Abonne-6G74135
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Bonjour
Pas de barre de son, , ni ampli...
Ça n'a marché ni en streaming, ni en téléchargement.
Pas grave
Le film n'est plus disponible.
Merci néanmoins
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Des tests ont été effectués en streaming et en téléchargement . Le problème n'est pas constaté.
Utilisez-vous un ampli ou une barre de son ?
Si vous regardez en streaming sans télécharger, est-ce que vous avez le son ?
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
J'ai demandé un test sur le même décodeur que le vôtre. J'attends leur retour puis je vous tiens informé.
- Abonne-6G74135
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Rebonjour Saïd,
J'ai déjà fait ce que vous proposiez. Le problème persiste.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous supprimer le film, le re télécharger de nouveau et me dire si l'anomalie persiste ?
Je vous remercie.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour ,
Quel décodeur utilisez-vous ?
Merci.
