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Téléchargement problème spécifique à un film

stephmaxx
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Bonjour
Depuis 2 jours, lorsque je charge le film "à couteaux tirés" et que je commence à le lire, le film se charge bien mais SANS LE SON.
J'ai essayé plusieurs fois, j'ai eteind et rallumé le décodeur. J'ai également téléchargé d'autres programmes sans qu'il y ait de problème.

Merci pour votre aide.
Cordialement

Réponses de la communauté

stephmaxx
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Bonjour
Pas de barre de son, , ni ampli...
Ça n'a marché ni en streaming, ni en téléchargement.
Pas grave
Le film n'est plus disponible.
Merci néanmoins

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

Des tests ont été effectués en streaming et en téléchargement . Le problème n'est pas constaté. 

Utilisez-vous un ampli ou une barre de son ? 

Si vous regardez en streaming sans télécharger, est-ce que vous avez le son ? 

Merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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J'ai demandé un test sur le même décodeur que le vôtre. J'attends leur retour puis je vous tiens informé.

stephmaxx
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Rebonjour Saïd,
J'ai déjà fait ce que vous proposiez. Le problème persiste.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Pouvez-vous supprimer le film, le re télécharger de nouveau et me dire si l'anomalie persiste ? 

Je vous remercie.

stephmaxx
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Bonjour
A priori, c'est le cube TNT. Celui qui est noir et blanc avec l'affichage à droite.
Je reprécise que ça fonctionne exactement d'autres films ou docs.
Merci d'avance

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour ,

Quel décodeur utilisez-vous ? 

Merci.