Sujet en attente de réponse
abonnnement à différents Packs
- audreycroft
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Je regarde l'abonnement et je vois que je suis abonnée à des packs tels pack sport alors que personne n'a rien demandé et ne regarde. Comment est-ce possible? Et en plus, engagée jusqu'en septembre 2021.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
Contactez le service client pour voir avec eux. Page de contact de l'espace client puis problème d'abonnement et motif de réclamation.
Vous devriez avoir quelle offre normalement ? (Nom exacte de l'offre à laquelle vous aviez souscrit).
Quels sont les noms "exacts" des packs indiqués sur votre espace client ?
A noter que Multisports est offert 3 mois puis à 10€ s'il n'est pas retiré depuis l'espace client, lors d'un abonnement (c'est indiqué sur les offres d'abonnement).
Si vous êtes engagé jusqu'en Septembre 2021, c'est soit que vous avez été réengagé pour 1 an en Septembre 2020 (Sachant que les abonnements sont à tacite reconduction comme indiqué sur le contrat), soit que vous avez été réengagé pour 24 mois en Septembre 2019.
C'est quoi votre date d'échéance habituellement ? Ou la date de souscription ?
