Sujet en attente de réponse
Vos droits sont inactifs. 10 min sur c news ne résoudre pas le problème.
- ridha3868842
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Suite au renouvellement de mon abonnement j'ai le message "vos droits sont inactifs. Réactiver vos droits en patientent 10 minutes sur CNEWS" ça ne marche pas. Que dois je faire?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Un incident technique impacte certaines chaînes sur SFR. Le point est pris en compte par notre régie. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- micka77140
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Idem beaucoup de chaînes en moins avec la box sfr
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@parg
Si le problème persiste contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- parg
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Toujours rien peu même pas regardé le match
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@parg bonsoir
Lisez mes réponses plus bas !
Cordialement !
- parg
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Bonjour meme probleme inactif
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@franck
Vous avez recu le nouveau decodeur dans ce cas suivez ce sujet
https://assistance.canal.fr/questions/2020744-faire-cas-m...
Cordialement !
- FRANCK6993222
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La réactivation des droits ne fonctionne pas !
J'ai reçu le nouveau décodeur CANAL +, branché sur le satellite.
Quel dommage, moi qui comptait regarder le match ce soir !
Encore une fois, j'ai payé un service que je n'utilise pas.
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@franck bonsoir
Lisez ma question plus bas
Essayez aussi 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel
Vérifiez aussi que votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement
Cordialement !
- FRANCK6993222
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Bonjour,
J'ai le même problème que vous.
Mon abonnement a été renouvelé avec de nouvelle formules et je n'ai plus d'accès.
J'ai aussi attendu les 10 minutes préconisées et rien. Le service client m'avait certifié que j'aurais l'accès immédiatement !!!!!! Un double problème subsiste, il est très difficile de contacter le service client....
- 80s
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@ridha bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Cordialement !
