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Erreur de paiment mais prélévement ok
- Nom de l'auteur
- Bertrand47954378 utilisateur
- Publié le
- 25 janvier 2021
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- il y a plus de 3 ans
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- q
J'ai voulu souscrire à l'offre canal plus series (1 utilisateur), le site à indiqué echec de paiment et l'espace client m'indique que je n'ai aucun abonnement, cependant j'ai été prélevé deux fois car deux tentatives.
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Réponses de la communauté
Bonjour
si le pb persiste, une solution est de suivre les prélèvement SEPA : il est possible de les annuler en appelant la banque (délai de 7 j - à vérifier)
et quand ça ne suffit pas, il faut révoquer le mandat SEPA (annulation)