il m'est notifié que je ne suis pas abonnée aux chaînes, pratiquement toutes, alors que je suis bien prélevée?????

bonjour, comment se fait-il que depuis quelques mois, j'ai la mention qui s'affiche (vous n'êtes pas abonnée à cette chaîne où réception insuffisante (les chaînes sont 1-2-3 etc.... ainsi que le sur canalsat???? pourtant les prélèvements sont faits sans aucun problème!!!!