rdv téléphonique coupé

Un rdv téléphonique programmé ce jour entre 15 et 16h à bien eu lieu. J'ai été en contact avec l'interlocuteur 30 secondes à peine le temps d'expliquer mon problème, puis coupure...j'ai attendu que l'on me rappelle...RIEN!!!
Mon problème n'est pas réglé, j'ai perdu du temps et je suis agacé par le comportement de mon interlocuteur