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canal+ serie : acces à l'interface ok mais pas possible lancer les videos des series

LE TARGAT43172055
LE TARGAT43172055
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LE TARGAT43172055
utilisateur
Publié le
1 février 2021
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1 réponse
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48 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Bonjour,
Je viens de reussir à afficher canal+ serie qui n'etait plus accessible sur ma freebox (ecran noir) mais quand je tente de lancer une serie, rien ! j'ai beau pointer une saison, appuyer sur ok...pas de reaction et pourtant mon abonnement est toujours actif jusqu'au 28/02/2021
est ce que quelqu'un a le même soucis ?

Thème
Programmes

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour, 

La première chose à faire est un reset électrique Box+ décodeur TV. 

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

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