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Plus de réception de certaine chaînes de mon abonnement

JEROME39539615
JEROME39539615
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Bonjour

Je ne reçois plus certaine chaînes de mon abonnement canal + le pack ( canal + décalé, canal + family, canal + série )

Je reçois ces chaîne via ma box bouygues miami

Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Tous : nos équipes me confirment la bonne résolution de l'incident pour les chaînes CANAL+ Décalé et Family. Cependant, un incident est en cours sur Bouygues pour les chaînes du pack SPORT. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au + vite.

fififazer
fififazer
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J'ai également un problème avec une box Bouygues
Je n'ai plus accès à mon pack sport Bein et eurosport
J'ai patienté 25 mn sur cnews mais pas de changement on/off de la box pas de changement

stephchris30
stephchris30
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Bonjour Rémy,

Les services sont revenus, merci. Mais, par contre, toujours impossible de lancer une série via Canal ALD ou Canal+ Series, notamment sur STARZPLAY par exemple.
BBox must Fibre 4K
Cordialement

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous, 

Une action technique a été réalisée en fin de matinée, n'hésitez pas à réessayer et à me tenir informé. :)

stephchris30
stephchris30
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Bonjour,

Meme problème sur ma Bbox 4k : plus de C+ Family ni de C+ Décalé. Idem sur le pack famille (bien souscrit je précise) plus de National géographic, de Planète+ et j'en passe. Si je rajoute que je n'ai plus accès au replay des séries sur Canal ALD (j'ai ouvert un fil sur ce sujet) cela fait beaucoup et beaucoup trop
Merci.

vlavince
vlavince
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Même problème je n ai plus accès à certaines chaînes de mon pack

80s
80s
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@Jérôme bonsoir

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