Sujet en attente de réponse

Matériel noté à restituer n'est pas le bon

Poloch25
Poloch25

Poloch25

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Je possède 2 décodeurs canal.
J'ai fait une demande d'échange pour 1 des décodeurs défectueux.
J'ai reçu le nouveau et je souhaite renvoyer l'ancien.
Le problème est que les matériels notés comme à renvoyer ne sont pas les bons: je souhaite renvoyer le 1er décodeur alors que c'est le 2ème qui est noté à renvoyer.

Est-ce que cela pose problème si je renvois le 1er ? Le matériel que je possède sera bien mis à jour ?

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client. Car ils vont vous désactiver le décodeur qu'il vous demandent de renvoyer.