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On me débite Netflix plusieurs fois par mois alors que je n'ai pas d'autres comptes

Maxime40324859
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Maxime40324859

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Bonjour

Pouvez vous m'expliquer pourquoi je me fais débiter en moyenne 20 euros de Netflix par moi en plus des 25 euros Canal + dans lequel je suis censé avoir Netflix Disney + sans payer plus que 25 ????

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Vous êtes sûr que votre compte Netflix est bien rattaché à votre compte Canal+ et que vous n'avez pas souscrit à un compte Netflix indépendant de Canal+?

Espace client page compte puis compte tiers.

En cas de soucis, contactez Netflix pour savoir si ces prélèvements sont bien liés au compte que vous êtes censé utiliser avec Canal+, et pas un autre. Et s'il y a un défaut de lien avec Canal+, contactez le service client Canal+.