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Augmentation injustifiée de l'abonnement Canal +
- didier3105
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Bonjour, notre abonnement Canal Plus est passé de 23,94 € à 40,99 € sans justification alors que nous avions un mail nous informant d'une augmentation de 1,09 € du montant prélevé à compter de février 2021, inadmissible !!!
Réponses de la communauté
- monik91
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J'ai demandé le rappel, ça fonctionne mais c'était dans la journée. Par contre, la justification de l'augmentation de mon abonnement (de 40 à 76 €) est celle-ci : "vous n'aviez qu'à mieux lire votre contrat" et "on vous a envoyé un mail avant l'échéance, mais nous n'étions pas tenus de vous donner vos nouveaux tarifs". J'ai quand même obtenu une petite réduction. Merci Canal... Bon courage à vous.
- Indosaez
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Il n y a quasiment pas de prise d appel le dimanche via les numéros verts
- didier3105
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C'est quand même incroyable qu'il est impossible de joindre quelqu'un !!! Je pense que demain et les jours suivants ce sera pareil, on ne respecte pas vraiment les abonnés
- pierrickand
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@didier3105
Insistez sur le numéro non surtaxé. Demain si vous n'avez personne aujourd'hui.
- 80s
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@didier
Réessayez ils sont joignable
Cordialement !
- didier3105
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Malheureusement impossible d'avoir quelqu'un en ligne et impossible de demander le rappel, c'est incroyable !!
- 80s
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@didier bonjour
Contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
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Cordialement !
