Sujet en attente de réponse
impossible de visionner canal à la demande
- jacques5076632
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BONJOUR,
je ne peux plus avoir canal plus "à la demande". J'ai un décodeur "nouvelle génération". Je reçois les chaînes par satellite. Je suis chez SFR J'ai la WIFI. Je ne suis pas branchée "Internet" pour la télé. La fibre vient d'être mise mardi dernier. Merci de bien vouloir m'aider.
Réponses de la communauté
- bruno47950916
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bonjour a tous
si vous avez un décodeur 4 k uhd de humax il faut l'échanger car il y a des problèmes
et l'échange est gratuit
- Didier-armand47811534
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Bonsoir à tous , suis heureux que suis pas le seul concerné et que le problème est récurant. C'est pas normal
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le post ouvert ici par l'auteur concerne l'accès au service A LA DEMANDE depuis un Décodeur CANAL+.
Si vous rencontrez des difficultés avec un autre équipement, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Merci beaucoup.
- Didier-armand47811534
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Bonjour Saïd non moi j'ai pas de décodeur canal mais un décodeur Bouygues 4k.
My canal fonctionne mais pas sur écran partager en simultané comme le fait Netflix
- House
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comme indiqué je suis chez bouygues, je recois canal via l'appli
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Recevez-vous tous vos programmes avec une décodeur CANAL+ 4K et êtes-vous tous chez SFR comme opérateur internet ?
Si c'est le cas, pouvez-vous faire une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle
Tenez-moi informé.
- bruno47950916
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christophe33128478 bonjour
moi aussi même problème avec le décodeur g9 4 k uhd de canal+.
- Didier-armand47811534
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Même problème de mon côté je paie un service et j'ai même pas accès c'est grave à ce jours suis en colère ....
- jlssdhfdsgdsjk
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Exactement le même problème mais sur films et séries, j'ai un décodeur SFR je reçois via la WIFI, le problème date d'au moins 2 semaines, le message d'erreur est "une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement".
Impossible de regler se problème via notre espace Canal+!!
- House
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même problème mais uniquement sur les séries, les films sont accessibles à la demande, j'ai un décodeur bouygues 4K je reçois via la fibre, le problème date d'au moins 2 semaines, le message d'erreur est "une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement"
