Sujet en attente de réponse
impossible de visionner canal à la demande
- jacques5076632
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
BONJOUR,
je ne peux plus avoir canal plus "à la demande". J'ai un décodeur "nouvelle génération". Je reçois les chaînes par satellite. Je suis chez SFR J'ai la WIFI. Je ne suis pas branchée "Internet" pour la télé. La fibre vient d'être mise mardi dernier. Merci de bien vouloir m'aider.
Réponses de la communauté
- bruno47950916
- Niveau
- 1
- 417 / 750
- points
bonjour a tous
si vous avez un décodeur 4 k uhd de humax il faut l'échanger car il y a des problèmes
et l'échange est gratuit
- Didier-armand47811534
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonsoir à tous , suis heureux que suis pas le seul concerné et que le problème est récurant. C'est pas normal
- Didier-armand47811534
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Bonjour Saïd non moi j'ai pas de décodeur canal mais un décodeur Bouygues 4k.
My canal fonctionne mais pas sur écran partager en simultané comme le fait Netflix
- House
- Niveau
- 0
- 39 / 100
- points
comme indiqué je suis chez bouygues, je recois canal via l'appli
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir à tous,
Recevez-vous tous vos programmes avec une décodeur CANAL+ 4K et êtes-vous tous chez SFR comme opérateur internet ?
Si c'est le cas, pouvez-vous faire une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle
Tenez-moi informé.
- bruno47950916
- Niveau
- 1
- 417 / 750
- points
christophe33128478 bonjour
moi aussi même problème avec le décodeur g9 4 k uhd de canal+.
- Didier-armand47811534
- Niveau
- 0
- 34 / 100
- points
Même problème de mon côté je paie un service et j'ai même pas accès c'est grave à ce jours suis en colère ....
- jlssdhfdsgdsjk
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Exactement le même problème mais sur films et séries, j'ai un décodeur SFR je reçois via la WIFI, le problème date d'au moins 2 semaines, le message d'erreur est "une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement".
Impossible de regler se problème via notre espace Canal+!!
- House
- Niveau
- 0
- 39 / 100
- points
même problème mais uniquement sur les séries, les films sont accessibles à la demande, j'ai un décodeur bouygues 4K je reçois via la fibre, le problème date d'au moins 2 semaines, le message d'erreur est "une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez réessayer ultérieurement"
