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Visualisation de l'abonnement sur l'espace client

cambourieu
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Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes détails d'abonnement depuis l'espace client et le message "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique" apparaît ?

Réponses de la communauté

pierrickand
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Si pareil, contactez le service client depuis le numéro non surtaxé (tapez numéro gratuit sur le champ de recherche au-dessus).

cambourieu
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Bonjour, a vrai dire c'est l'abonnement de mes grands parents, et on voulait regarder si ils ne cumulaient pas des options superflues dans leur abonnement.
Ils reçoivent canal + avec la parabole donc un vrai abonnement avec canal +.
Merci de votre réponse

pierrickand
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Bonjour

Vous avez un abonnement souscrit auprès de Canal+ depuis la boutique Canal+ ou un décodeur ?
Ou un abonnement souscrit via le Play store ou iTunes ? (dans ce cas, voir votre compte sur le store, le vendeur de l'abonnement étant Google ou Apple et non pas Canal+ directement).

Ou juste une offre TV By Canal Panorama où Famille by Canal chez Free ou Orange ? (Dans ce cas, voir Free ou Orange qui vent cette option).