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Droit de rétractation 13/02

AMÉLIE48480195
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Bonjour,

Je me suis abonner samedi via le service mycanal sans engagement afin de regarder quelques matchs de ligue 1, cependant je m'aperçois que la plus part des matchs sont sur Canal + sport ou la nouvelle chaine 100% ligue 1 a laquelle je n'ai pas accés..

Une lettre avec le formulaire de rétractation suffira ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

Oui, la chaîne Canal+ ne diffuse que 2 matchs par journée uniquement, comme avant.
Il faut un abonnement incluant la chaîne Canal+ Sport pour avoir le reste, comme ils l'ont indiqué. La semaine dernière.

Normalement, il n'y a pas de rétractation possible sur les offres sans engagement, de la plupart des services de streaming, s'il y a une demande de renonciation au droit de rétractation à l'utilisation du service. C'est prévu dans la loi pour ce type de contrats souscrits par internet à usage immédiat.

A vérifier dans les modalités des offres Canal+ sans engagement.

Si c'est le cas, il faut resilier votre offre qui sera prise en compte à la fin du mois.

Si la rétractation est bien prévue, suivre la procédure depuis la boutique Canal.