Sujet en attente de réponse

"Nous ne pouvons pas traiter votre requete"

MERIEM48528865
MERIEM48528865
Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour, j'ai souscris a un abonnement canal plus serie uniquement pour regarder la serie Mocro maffia disponible depuis le 5 fevrier mais unnlessage d'erreur s'affiche a chaque fois que je clique sur un des episodes
Merciii de m'apporter votre aide

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Fayssal48865894

C'est une série de Série Club. Elle n'est pas dans l'offre SVOD Canal+ Séries.

Sur myCanal, elle apparaît uniquement sur une vignette avec le logo Série Club.

Fayssal48865894
Fayssal48865894
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même problème je me suis abonné aujourd’hui à canal+série seulement pour la série mocromaffia cette série apparaîssait pourtant dans la liste des séries pour cet abonnement et une fois souscrit je ne la trouve pas

christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Isis48562078,
Lisez la réponse en dessous.
SérieClub est disponible dans le pack ciné séries+, ou le pack famille+, ou l'offre panorama, mais sans Canal+.

Isis48562078
Isis48562078
Niveau
0
11 / 100
points

Pareil pourtant j’ai souscris à l’offre CANAL + avec toutes les séries

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@MERIEM48528865

Cf. Boutique Canal+, les offres de chaînes Canal+.

Il faut la base Canal+ obligatoire, et soit le pack Famille+, soit le pack ciné-series+.

https://boutique.canalplus.com/offres-a-la-carte/

Ou l'offre Panorama https://boutique.canalplus.com/produits/canal-plus-offre-...

MERIEM48528865
MERIEM48528865
Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour saïd, effectivement je suis abonnée a canal+ serie
Comment m'abonner a serie club ??
Merci

Bonsoir, 

Quel support utilisez-vous ? 

Votre abonnement est un abonnement CANAL+Séries Svod (à 6.99€) ? Si c'est le cas, ce que vous constatez est normal étant donné que la série est diffusée sur SérieClub.

Tenez-moi informé.

MERIEM48528865
MERIEM48528865
Niveau
0
21 / 100
points

Je précise que tous les autres programmes sont disponibles et fonctionnent tres bien
Le service client telephonique n'a pas su m'aider
Merci