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Problèmes Disney+ sur smart tv samsung

nate62
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1
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Bonjour, impossible de lire les vidéos sur disney+ (abonnement via canal) sur smart tv samsung, depuis quelques jours. Certains modules fonctionnent (national geographic) mais pas les autres (disney, marvel...). Parfois la vidéo se lance avec le son mais écran vert. Tout fonctionne depuis un PC en revanche

Thème
Services

Réponses de la communauté

pierrickand
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pierrickand

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4
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Bonjour

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
Vérifier que le TV est à jour.

Sinon, contactez le service client pour qu'ils remontent le problème à Disney.