Question

Le son ne fonctionne pas

ANNE MARIE47740664

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Nom de l'auteur: ANNE MARIE47740664

Publié le: 24 février 2021

Nombre de réponses: 5 réponses

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: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Bonjour Lorsque je veux regarder canal+ , je n'ai pas du tout de son ? rien de rien , de quoi cela peux venir toutes les autres chaines le son fonctionne , merci bien pour vos retours

Thème: Matériel , Box Orange

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 24 février 2021 à 20h54

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Answer 2

ANNE MARIE47740664

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Nom de l'auteur: ANNE MARIE47740664

Publié le: 24 février 2021 à 20h38

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Ne marche toujours pas après toutes les manipulation
merci bien

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 24 février 2021 à 20h30

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Il faut aller dans "Orange et moi"/Image et son/Format audio puis essayez les différents réglages. Sur Home Cinéma, il existe 2 choix : Mode automatique et mode direct.

Essayez les 2 si c'est toujours KO. Choisissez le mode "téléviseur" dans le menu précédent.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/audio/decodeur-tv-4-regler-la-sortie-audio-hdmi_170481-718656

Tenez-moi informé.