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Problème de réception code erreur f3413

alainberthelot
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Bonjour, j'ai u problème de réception canal +, code erreur f3413

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Ceci n'est donc pas lié à l'abonnement car en clair même les non abonnés devraient avoir accès.

Je vous invite donc à contacter Bouygues et à insister sur ce point du clair. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

alainberthelot
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Pareil même en clair

Saïd - Equipe CANAL
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Y compris pour les émissions en clair comme c'est la cas actuellement ?

alainberthelot
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Non pas plus

Saïd - Equipe CANAL
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Donc CANAL+ fonctionne dans l'univers Bouygues c'est bien cela ?

alainberthelot
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Que sur Canal +

Saïd - Equipe CANAL
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Merci. Constatez-vous ce message dans l'univers Bouygues, CANAL+ou les 2 ?

alainberthelot
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Bouygues m'on fait une réinitialisation

Saïd - Equipe CANAL
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Avez-vous bien effectué un reset électrique box + décodeur TV ?

alainberthelot
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Bbox Miami, par la fibre

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser le modèle de votre décodeur ainsi que votre mode de réception ?

Merci