Question

utilisation du service Canal à la demande

Pascal37775113

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: Pascal37775113

Publié le: 26 février 2021

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 95 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Avez-vous des informations concernant le non fonctionnement de canal à la demande avec le décodeur noir, et certains fournisseurs internet tels que Orange, Bouygues, ... ?
merci

Thème: Services

Répondre

Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 5 mars 2021 à 14h24

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour,

Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé

Answer 2

Jean-Michel4108498

Niveau: 0

97 / 100
points

Nom de l'auteur: Jean-Michel4108498

Publié le: 3 mars 2021 à 10h58

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonjour
j'ai le même problème, plus de canal + à la demande depuis hier (peut-être avant mais je ne l'utilisai pas souvent)
je suis connecté par CPL sur box Orange, tout fonctionnait très bien avant
j'ai tout vérifié le cablage, j'ai bien internet mais rien n'y fait. Le cube me met "suite à un problème technique, le service est momentanément interrompu"