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Chaîne canal+family

gwenaelle783379
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Bonsoir,
Depuis ce matin impossible d'avoir canal+family, toutes les autres chaînes fonctionnent, il n'y a que celle la qui ne fonctionne pas. J ai tel au service client canal et malgré la réactivation de leur part, rien. Je suis chez Bouygues en fibre depuis plus d'un an déjà et ça va faire un an que j ai l'abonnement canal
Merci

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Réponses de la communauté

gwenaelle783379
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Y a pas de quoi, si ça peut aider.
Merci bonne journée à vous aussi

gwenaelle783379
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Elle m'a demandé d'aller sur le menu de la box, puis application/jeu, puis canal+ et ensuite réactiver les droits et taper la chaîne 161 on arrive sur cnews rester sur cette chaîne 1h, et la réactivation sera effective sous 24h maxi

gwenaelle783379
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Hier j ai contacté Bouygues qui m'ont fait faire une manipulation et la chaîne refonctionne

rpoupard
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Bonjour même soucis canal family ne fonctionne pas

gwenaelle783379
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J ai contacté Bouygues et ils vont voir d'où vient le soucis, et canal+ aussi essaient de trouver le soucis

Christelle34532259
Christelle34532259

Christelle34532259

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Bonjour même soucis et je suis chez Bouygues aussi

Bonjour à tous,

Nous constatons en effet un incident technique sur Bouygues. Nos équipes sont informées et font leur maximum pour régler le problème au plus vite.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

gwenaelle783379
gwenaelle783379

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Je suis sur bbox chez Bouygues et c'est en allant directement sur la chaîne que cela ne fonctionne plus

jean jacques48492346
jean jacques48492346

jean jacques48492346

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bonjour , ah je vois qu'il n y a pas que moi j'ai également le méme soucis , j'ai toute les autre chaines de canal + sauf celle la

gwenaelle783379
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gwenaelle783379

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J ai fait les manipulations que le service client canal m'a dit de faire et toujours je vais essayer de contacter Bouygues

Christiane20922984
Christiane20922984

Christiane20922984

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J'ai le même souci, donc quelle est la solution?

SAMY30861496
SAMY30861496

SAMY30861496

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Même problème et suis sur bouygues aussi

Valérie37162403
Valérie37162403

Valérie37162403

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J'ai moi aussi le même problème depuis le 28 février 2021

totti57
totti57

totti57

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Bonjour ,
Moi le même soucis