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Impossible de lire mes enregistrements depuis le 1ier mars.apres le début de la lecture il affiche arrêter.
- jclg2
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Impossible de ,lire mes enregistrements depuis le 1ier mars.
Lecture lui il affiche arrêter.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Jclg2,
Avez-vous remplacer votre décodeur ?
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
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- poirreepau
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J'ai le même problème avec le son qui se met en position muet. J'ai fait des essais d'enregistrement aujourd'hui et aucun soucis pour lire mes nouveaux enregistrements mais ceux d'avant le 3/3 sont toujours inaccessibles
- jclg2
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il s agit du disque dur de canal.je peux enregistrer et lire les nouveaux enregistrement. Toujours pas les anciens depuis le 1 er mars
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ? Depuis quel équipement souhaitez-vous enregistrer votre contenu ?
