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Panne internet

JULIE46322221
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Bonjour,
Nous n'avons pas d'accès internet depuis notre livebox orange depuis le 11 février.
La panne n'est toujours pas réparée et nous ne pouvons donc pas regarder canal +.
Est-il possible de suspendre notre abonnement afin de ne pas payer pour rien ?
Merci d'avance.

Réponses de la communauté

Bonjour
Il faut les contacter pour cela
Pour l avoir deja fait cela peut modifier votre date d engagement ca dependra du conseiller
Attention rien ne mentionne dans les CGv une suspension car ce n est pas imputable a canal en soit vous pouvez egalement vous tourner vers Orange pour la prise en charge de l abonnement le temps de l immobilisation de la ligne

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

pierrickand
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Bonjour

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