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Visionage nul
- Cannelle47804481
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J'ai achete un film: "Erreur impossible d'acceder au contenu", ensuite je clique telecharger: "myCanal(1).pkg” can’t be opened b". Ensuite je clique sur service client: impossible car: "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique". Est-ce que je peux avoirle contact d'un responsable? Merci
Réponses de la communauté
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour,
Afin d'éviter que le problème persiste avez-vous pensé à vider votre cache ? Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion). Quel film avez-vous acheté ?
