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Comment supprimer ou résilier Disney+ ??

solutionb
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Etant abonné Canal + j'ai cliqué il y a quelques temps déjà sur Disney+...
Mais je ne veux pas garder cette option Disney+ Comment résilier ou annuler cette option ?
Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Solutionb,

Il est noté clairement dans votre copie d'écran que le pack est inclus jusqu'au 31/12/2021 sans aucun surcoût.

A cette date, l'option sera retirée sans aucune action de votre part.

Il s'agit d'une mise en clair (un cadeau). Disney+ n'est pas inclus dans votre pack. 

J'espère avoir répondu à vos interrogations.

solutionb
solutionb

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Merci Pieerickand....
je vous ai fais une copie d'écran ... je ne vois pas si Disney et inclus dans le Pack Famille ou pas ??
Fichier joint

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour déjà ;) 

Répondez à mes questions sous votre message. Sans ces réponses, je ne peux pas vous donner la solution. Il me faut des éléments. 

LUCZAK46464796
LUCZAK46464796

LUCZAK46464796

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Comment faire pour résilier Disney+!!
Je n'arrive pas à supprimer Disney+

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour LUCZAK,

L'abonnement DISNEY+  vous est facturé en ce moment ?

Si oui, par qui ? CANAL+ ou DISNEY+ ? 

Quel est votre formule d’abonnement et quel équipement utilisez-vous ? 

Merci.

LUCZAK46464796
LUCZAK46464796

LUCZAK46464796

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Etant abonné Canal + j'ai cliqué il y a quelques temps déjà sur Disney+...
Mais je ne veux pas garder cette option Disney+ Comment résilier ou annuler cette option ?
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir

Si vous avez Disney+ dans un pack Canal+, la seule solution c'est de supprimer le pack en entier. Depuis l'espace client page abonnement si sans engagement (ou via le PlayStore ou iTunes si payé via un store), ou via le service client à votre prochaine échéance si avec engagement.

Si vous avez juste Disney+ seul, donc chez Disney+ directement (Canal+ ne vend pas Disney+ seul), c'est via votre compte Disney+.

jeanlloy
jeanlloy

jeanlloy

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Bonjour
Et moi de même.
Merci.