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pas de demande abonnement

babdomi
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Vous me facturé un abonnement Canal + et canal + séries que je n'ai jamais souscrit avec déjà un prélèvement déjà effectué le 4 février de 49,99 euros que je vous demande de me rembourser.
vous insistez en m'adressant un contrat à signer et me demandez de payer à nouveau 49,99 vu que j'ai bloqué le prélèvement indu.
Je suis abonné Canal Sat pour 25,90 euros mensuel et c'est tout, veuillez cessez de me harcelé et demandé de vous payer ce contrat ou je résilierais mon abonnement.
Veuillez me confirmer la prise en compte de cette réclamation.

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonjour

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Demandez leur d'où vient la demande de modification de contrat, et si c'est depuis votre espace client, changez le mot de passe par sécurité.