Sujet en attente de réponse
explication sur mon abonnement
- Nom de l'auteur
- simone6845962 utilisateur
- Publié le
- 8 mars 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 67 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi mon abonnement canal est passé de 45.90 euros à 76.99.
Merci pour votre réponse
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Comme vous avez du le lire avant de poster vous ne vous adressez pas au Service Client mais a des abonnés comme vous et moi sur ce forum d'entraide.
Sinon il y a 2 raisons principales au une augmentation :
- Fin d'une promotion sur 24 mois ou faute de resiliation au plus tard 1 mois avant notre échéance on est réengagé contractuellement sur 12 mois au plein tarif. Voir Espace Client /Compte/Mes documents ou vous trouverez votre contrat stipulant cette règle.
- Piratage de votre compte , vous devriez voir dans Espace Client /Abonnement si on vous à changé votre offre par rapport à votre contrat.