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Abonnement modifié sans accord

dcondom
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Bonjour
Le prélèvement de mon abonnement va augmenter
Pourquoi ???
Je n’ai rien signé

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@alexandre5863033

L'augmentation est liée à quoi?

Une fin d'offre promotionnelle ? (Si oui il n'y a rien à signer, c'est prévu sur le contrat)

L'augmentation de 1,09€ de la base Canal+ ou des anciennes offres Canalsat ?
Si oui il n'y a rien a signer, ils annoncent cette augmentation dans l'email de rappel de la date limite de résiliation.

Ou une modification unilatérale de la formule d'abonnement ?

alexandre5863033
alexandre5863033

alexandre5863033

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pareil pour moi
augmentation sans signature
la conseillère ne sachant pas répondre à mes questions, elle a m'a racroché au nez
Ok je résillis
dommage abonné depuis 1997

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour,
Soit votre abonnement est passé en tacite reconduction, et dans ce cas la fin de la période promotionnelle était bien prévue au départ, soit votre compte à été piraté et votre formule à été modifiée.