Question

Ni image ni son sur chaines CANAL sur FREEBOX

Frédéric34469306

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Nom de l'auteur: Frédéric34469306

Publié le: 9 mars 2021

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 58 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

Bonjour,
je n'ai plus ni image ni son pour toutes les chaînes de menu CANAL de ma Freebox.
SI je clique OK pour accéder à Canal+ a la demande, je peux regarder ma sélection.
Je joins une photo de mon écran.
Merci par avance pour votre aide.

20210309_185336[1].jpg

: 20210309_185336[1...

: 2,4 Mo

: 9 mars 2021

: Traité

Thème: Services

Répondre

Answer 1

Frédéric34469306

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Nom de l'auteur: Frédéric34469306

Publié le: 12 mars 2021 à 20h01

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Bonsoir,
j'ai déjà eu 2 conseillers Canal+ au téléphone mais mon problème persiste.
Merci de traiter mon problème.

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 11 mars 2021 à 19h25

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

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