Sujet en attente de réponse
Ni image ni son sur chaines CANAL sur FREEBOX
- Nom de l'auteur
- Frédéric34469306 utilisateur
- Publié le
- 9 mars 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 58 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je n'ai plus ni image ni son pour toutes les chaînes de menu CANAL de ma Freebox.
SI je clique OK pour accéder à Canal+ a la demande, je peux regarder ma sélection.
Je joins une photo de mon écran.
Merci par avance pour votre aide.
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonsoir,
j'ai déjà eu 2 conseillers Canal+ au téléphone mais mon problème persiste.
Merci de traiter mon problème.
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
Oui j'ai effectué tous les resets sans aucun résultat.
Bonjour,
Avez-vous procédé à un reset électrique de la box et du décodeur TV ?
Très souvent, cette manipulation suffit à résoudre le problème.
Tenez-moi informé.