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Retention malhonnête

fofiedaix
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Bonsoir. Nous avons annulé notre résiliation en novembre dernier car la conseillère nous a proposée de conserver notre abonnement au même tarif pendant deux ans. Celle-ci nous a garanti exactement le même pack ciné série. Hors nous venons de constater qu'il n'en est rien. Nous n'avons plus accès au même contenu. C'est quand même malhonnête de votre part. Avoir canal est un effort financier pour nous. Être floué nous fait mal. Merci de votre écoute. Nous sommes très déçu de cette situation.
Dans l'attente que vous respectiez vous engagements.
Merci
Sophie et Jean philippe

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