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Beinsport connect via my canal

Muriel48995374
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Bonjour, suis abonnée Beinsport connect et je souhaite me connecter à l'appli my canal pour regarder beinsport sur ma smart TV. La TV me demande de faire activer un code par canal, j'appelle canal qui me dit que je dois être sur une formule avec engagement pour le faire. Mon offre beinsport est répertoriée chez canal comme étant sans engagement alors que je suis sous engagement pendant 6 mois, j'ai l'offre beinsport connect à 12€ pendant 6 mois avec engagement et ensuite 15€ sans engagement. Bref impossible d'avancer. Est-ce que quelqu'un a ce problème?

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