Sujet en attente de réponse
Ca fais des mois que j essaye de résilier par lettre et téléphone on me force a rester
- DANIC46310350
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On est plus intéressé par l offre on a tout fais pour résilier par mail par téléphone par lettre et on me force a rester jusqu'à octobre 2022 alors que ça fais des mois que ça dure j ai décidé de plus payé
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
Si vous avez envoyé votre demande de résiliation par courrier en plus tard 1 mois avant l'échéance, et que vous avez reçu une notification de prise en compte de la demande, alors ils n'ont pas à vous forcer un réengagement.
Suivez la procédure de réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation, vous aurez accès à un formulaire de réclamation.
En bas de la page de réclamation, il y'a aussi un lien "en savoir plus sur votre recours" pour joindre le responsable dialogue client
