Je découvre ce sujet très intéressant.

Adressé à : JM0805

Tu sais très bien qu'il y a déjà bien longtemps que je m'affiche en tant que Décrypteur mais qui ne décrypte plus grand chose sur l'Assistance Canal.
Tu sais très bien aussi qu'il y au moins 2 personnes qui font le boulot ici donc le bis repetita ne sert à rien. Sachant tout de même qu'il y a des Décrypteurs qui font des réponses très régulièrement et qui effectivement ne s'affichent pas Décrypteur.

Cependant, moi je continue à le faire ailleurs dans d'autres univers Canal + et cela reste un privilège.
Après comme déjà dit, il me semble que chacun fait ce qu'il veut, il n'est indiqué nulle part qu'il faut obligatoirement indiquer aux abonnés que l'on est Décrypteur.

Et je suis persuadé que si certains ne le font pas c'est parce qu'ils pensent que ce n'est pas utile car ce n'est pas la course aux bons points parce que c'est un Décrypteur qui répond. Ayant été toi-même Décrypteur, tu sais très bien qu'on a tous ou presque toujours voulu ne pas avoir un classement, comme ça a existé auparavant. Un merci c'est très bien.

Il y a d'autres abonnés qui ne sont pas Décrypteurs et qui donnent aussi des réponses adaptées pour les abonnés et cela + que certains qui sont Décrypteurs et qui eux ne font vraiment rien du tout.
Je pense que les abonnés se fichent de savoir si tu es ou pas Décrypteur, ils veulent avant tout une réponse qui va les aider. Et le problème surtout est que Canal + a voulu malgré les multiples avertissements ( et encore aujourd'hui) que nous avions donnés sur le nom de ce forum d'entraide entre abonnés. Canal + a voulu faire à sa sauce en indiquant Assistance Canal + en laissant croire que les abonnés ont comme interlocuteurs des personnes du service client, ce qui n'est pas le cas. CANAL + renvoie même les abonnés ayant des problèmes à certains endroits de venir ici pour le régler alors que très très souvent il faut en premier accéder au dossier de l'abonné et seul le service client y a accès. Ce qui fait qu'il y a beaucoup de questions dans le vide, juste pour répondre : " Appelez ou faites vous rappeler par le service client ou envoyez un courriel ou faites une réclamation..."
On sait aussi qu'il y a des solutions qui peuvent être données sans passer par le service client et je pense qu'elles sont en majorité dans les FAQ ou dans les sujets déjà créés, voir en doublons ou multiples même sujet ouvert.
Donc pour en revenir à ton sujet Chacun fait comme il veut et tu devrais plutôt peut-être passer plus de temps à essayer de trouver des solutions pour que les abonnés ne croient pas discuter ici avec le service client où ils se jettent dans la gueule du loup en mettant leurs coordonnées, RIB, et toutes autres infos personnelles risquant à tout moment de se faire pirater.
Comme d'habitude, cordialement et sans rancune. ;-)

Ah @JM805 ou @Mathoj...
Heureusement qu’ils ont répondu et qu’ils ont dit qu’ils n’étaient pas intéressés. Autrement dit ils s’en moquent. Contrairement à toi qui accorde tellement d’importance à vouloir établir un ordre ou une hiérarchie. Mais tu as raison aussi de rappeler que ça existe ailleurs. Chez SFR ! Mais ici c’est CANAL+.

« Utilisateur d’un forum » ne te plaît pas ? Moi ça me plaît peut-être ? On fait comment du coup ? ;) Plus sérieusement, crois tu réellement que ça va changer quelque chose. Un abonné lambda ne va pas s’attarder à savoir si la réponse est suffisamment qualitative. Il a une réponse qui résout son problème ? Parfait. Affaire réglée.

Quelqu’un qui va sur ce forum sait très vite qui y passe sa vie pour répondre, qui y dit des bêtises, etc.

Mais bon c’est mon avis ! :)

@Jm bonjour

En réponse à votre question et n'ayant pas donné suite au salon des decrypteurs car pas intéressé par ce statut je ne souhaite donc pas non plus avoir de distinction spéciale...

Bonne journée à vous !

Cordialement !

S'il y en a un chez Canal qui s'amuse à remplacer "utilisateur" par "utilisateur.trice", je détruis le forum !

à la publication de mon post je viens lire utilisateur !!! Donc je pense que la notification apparaitra ensuite avec la mention utilisatrice, merci, il n'y a pas que des hommes sur ce forum !!!

Bonjour
En ce qui me concerne aucune indication à côté de mon pseudo et pourtant je suis abonnée depuis 1987 sans interruption , cela n'a aucune importance mais peut-être y aura t-il encore une autre notification ?? Nous verrons bien dans les jours à venir
Bonne journée

@JM0805

Pour répondre à ton message, personnellement je ne souhaite pas avoir un autre statut que celui de simple abonné.

Tout comme je n'étais pas intéressé pour passer Decrypteur, et était contre les classements de l'ancien forum. Je ne cherche aucun statut particulier ici.

Hello JM0805

J'ai oublié de te préciser que la raison n° 1 de cette modification est de créer visuellement une identification facile et immédiate pour les abonnés fréquentant l'Assistance.
Ceci afin d'éviter les escrocs qui se font passer sur l'Assistance Canal+ pour des salariés Canal+ dans un but de phishing.

Hello, on verra bien.

Ça évitera peut-être déjà à des abonnés de croire que certains aficionados de canal+assistance sont chez Canal. Vu leur dépendance et l’impulsivité qu’ils ont à répondre à tout, tout le temps, on pourrait le croire.

Maintenant, une simple distinction entre les CM et les abonnés suffit à mon sens. Peut être les decrypteurs si cela a de l’intérêt. Mais pas plus. Il ne faut pas embrouiller les gens.