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Impossible de télécharger l’audio livre mensuel auquel me donne droit mon abonnement
- Alain8508113
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Impossible de télécharger l’audio livre mensuel lié à mon abonnement canal
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel support utilisez-vous ?
Sur PC par exemple, constatez-vous le même problème ?
Merci.
- Alain8508113
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Une fois le livre choisi , Lorsque j’appuie sur « télécharger », le sigle diminue d’intensité,témoin qu’il a compris mon message , puis retrouve son intensité mais il n’y a pas de téléchargement... . Idem si j’appuie sur « démarrer la lecture « . Par contre si j’appuie sur » extrait » ,la lecture de l’extrait commence correctement ......?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Rencontrez-vous un message d'erreur lors de la tentative de téléchargement ?
Merci.
