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Connexion Canal Series via Free impossible.
- aurelie50375136
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Je n'arrive pas à me connecter à Canal series via mon ordinateur. Le message dit que je "ne suis pas inscrite à ce service de télévision" alors que sur mon portail Free il est bien indiqué que je suis abonnée à ce service. Par contre Canal series fonctionne très bien via la box.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Aurélie : avez-vous souscrit au service CANAL+SERIES via Free ou via la Boutique CANAL+ ?
Si vous avez souscrit chez nous, il vous faut utiliser les identifiants de votre compte CANAL+, et non les identifiants Free.
- aurelie50375136
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J'utilise mes identifiants Freebox.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Aurélie,
Tentez-vous de vous connecter avec vos identifiants Freebox ou CANAL+ ?
