Sujet en attente de réponse

Pb d’accès au chaîne canal cryptées

Julien39079862
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Julien39079862

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Bonjour,
Depuis l’activation de canal série avec Free, je n’ai plus accès aux chaînes canal lorsqu’elles sont criptees avec mon compte *****

Merci

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement pour les abonnés CANAL+ qui souhaitent bénéficier de l’offre CANAL+SERIES 12 mois inclus via Free.

En effet, suite à une anomalie, l'activation de cette offre désactive l'accès à l'offre CANAL+.

Ce problème est en cours de résolution, nous vous prions de bien vouloir nos excuser pour la gêne occasionnée.

En attendant, et si vous avez perdu l'accès à votre offre CANAL+, nous vous invitons à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15 afin que votre abonnement CANAL+ soit réactivé sur votre décodeur.

Bonne soirée.