Sujet en attente de réponse

impossible d'activer dysney+

soulard44989481
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Bonjour,

je n'arrive pas à activer Disney+ que ça soit sur mon décodeur ou sur my canal pour profité de l'offre qu'on me propose, voici ce qu'on me dit :

Un problème est survenu lors de l'activation de votre abonnement
Essayer de réactiver votre abonnement pour commencer à profiter du service. Si le problème persiste, contacter le prestataire de service.

Voilà je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Cdt

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Dans ce cas, faites-vous assister pas à pas par un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

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ses ce que j'ai fait ça fonctionne pas je rentre bien mon adresse mail et mon mot de passe ça fonctionne pas

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Le plus simple est de l'activer via votre Espace client/Compte puis comptes tiers.