Sujet en attente de réponse

Pas d'accès à la Chaine "Planète + CI" après installation du tout nouveau décodeur

celabel
celabel

celabel

Niveau
0
6 / 100
points

L'accès à la chaine "Planète + CI" n'est pas possible avec le nouveau décodeur. Un panneau demande la réactivation de mes droits alors que cette chaine était disponible avec le précédent décodeur.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@patricia6956213

Vous savez lire?

patricia6956213
patricia6956213

patricia6956213

Niveau
0
25 / 100
points

Même problème depuis que j'ai changé de box

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@patricia6956213

Répondre aux questions en dessous votre message.

patricia6956213
patricia6956213

patricia6956213

Niveau
0
25 / 100
points

J'ai actuellement le même problème depuis que j'ai une box. De plus pareil sur ma deuxième box alors que tout marchait avant

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Vérifiez sur l'espace client page matériel que le décodeur est bien activé et faites une réactivation des droits.
Si toujours pareil, quelle formule d'abonnement avez-vous exactement sur la page abonnement de l'espace client ?