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Mes droits ont expiré alors que je paye mon abonnement
- hubertmonique
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mes droits ont expiré alors que je paye mon abonnement
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- pierrickand
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Bonjour
Allez sur l'espace client page matériel puis réactivation des droits.
Réponses de la communauté
- Terrasses
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Malheureusement ce problème est récurant sur canal. Le message : "Mes droits ont expiré" s'affiche régulièrement. Conséquences: on doit rester pendant une heure à patienter sur la chaine sans rien pouvoir regarder alors que le prélèvement bancaire lui continue allègrement. Du moment que mes droits sont interrompus le prélèvement le devrait l'être également. Comme ce n'est pas le cas, je ne comprends pas pourquoi mes droits auraient subitement expirés. Merci d'avance pour vos explications.
- pierrickand
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@josette6014760
Espace client page matériel puis faites une réactivation des droits
- josette6014760
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mes droits ont expirés alors que je paye mon abonnement
- pierrickand
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@Eric2050464
Dans ce cas, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
- Eric2050464
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La réactivation ne marche pas
- hubertmonique
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merci je vais voir
