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Diffusion toujours active

Franck50624977
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Bonjour

Suite à ma demande de résiliation de mon offre « liberté d’annuler », je tenais à vous informer que la chaine canal plus est toujours active sur mon téléviseur malgré la prise en compte de ma demande de résiliation .
Je vous joint le mail retour
Cordialement
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Bonjour Monsieur *********

Vous bénéficiez de l’offre « Liberté d’annuler » et vous ne désirez pas poursuivre votre abonnement CANAL+. Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande et l’interruption de la diffusion de vos programmes à partir du 01/07/2021.

Les prélèvements sur votre compte bancaire vont donc cesser à la fin de la période d’essai.

Si des frais d’accès vous ont été prélevés, ils vous seront intégralement remboursés dans un délai de 6 semaines.

Toutefois, vous avez encore la possibilité de revenir sur votre décision en nous contactant au Numéro Serveur Vocal Interactif au : 0 892 39 39 10, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une offre exceptionnelle pour continuer à profiter de vos programmes CANAL+.

Conformément au droit applicable, les données rattachées à votre dossier seront automatiquement supprimées de nos systèmes à l’issue du délai de prescription légale.

Nous vous remercions de votre intérêt pour CANAL+ et espérons vous retrouver bientôt parmi nos abonnés.

Bien à vous,

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Ce mail est généré automatiquement le 21/06/2021, merci de ne pas y répondre.

CRE007-1.0.11

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