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Supprimer le compte disney+ sur Canal +
- Antonio51613669
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Comment supprimer disney+ de mon compte canal+ afin de continuer à utiliser uniquement disney+ via Disney+.
En effet. Mon compte disney+ à été suspendu suite à une mauvaise manipulation via le boîtier Canal + et du coup mon compte à basculer sur Canal+..
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- pierrickand
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S'il c'est juste connecté sur un décodeur Canal+, à un compte Disney+ externe, ce n'est pas censé associer le compte Disney+ a un abonnement Canal+.
C'est la même chose que se connecter sur une application Disney+ de n'importe quel équipement.
Votre compte Disney+ reste dans ce cas payé à Disney+ directement.
Si vous ne souhaitez plus que votre compte Disney+ soit utilisé sur le décodeur de vos beau parents, il vous suffit de vous déconnecter de l'application, comme vous le feriez sur n'importe quel autre équipement.
Réponses de la communauté
- Antonio51613669
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Bonjour et merci, le compte canal+ n’est pas à moi…il est à mes beau-parents, mon fils en zappant a vu la chaîne disney+ (qui n’est pas dans l’abonnement de mes beau-parents), il s’est connecter via mon compte Disney+. Je ne suis pas client de Canal+.
J’ai déjà contacté par tél le service clients de Canal+ mais aucune réponse pas très compétant …de même du côté de Disney+ … qui me suggère de contacter Canal+…
- pierrickand
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Bonjour
Regardez sur l'espace client page compte tiers si jamais c'est possible, sinon, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
Cependant, le compte Disney+ n'est censé se retrouvé lié à Canal+, que si vous avez Disney+ dans votre formule d'abonnement Canal+. Et dans ce cas, autant ne pas le payer en double a Disney+ directement.
