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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- kekeboy47
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Bonjour j'ai le même problème.
Lorsque je lance un film ou une série le message suivant apparait : "erreur technique" et en dessous j'ai un onglet réessayer.
J'ai débrancher plusieurs fois la freebox serveur et player mais rien n'y fait.
- Estelle - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser ce qu'il se passe lorsque vous appuyer sur le bouton "PLAY" ? Avez-vous un message d'erreur ? Un freeze de l'écran ?
Merci à vous,
