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Une erreur technique se produit quand je veux accéder à Disbey plus ou à Netflix
- VERONIQUE5738593
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Une erreur technique s annonce quand je veux accéder à Disney Plus ou à Netflix
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Parfait.
Merci pour ce retour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- mikelion1
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Je me suis connecté sur Disney+ Mycanal et je me suis déconnecté de tous les comptes.
J'ai fait un reset électrique.
C'est OK, j'ai de nouveau accès à Disney+.
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Lisez le message en-dessous du vôtre ;)
Dites-moi si cela persiste après la manipulation ?
- mikelion1
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J'ai le même problème depuis ce matin pour Disney+ (je n'ai pas Netflix), à partir du décodeur. Par contre sur l'ordi ou une tablette en passant par mycanal, ça fonctionne.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Commencez par effectuer un reset électrique de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur au dos.
Si l’anomalie persiste, Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle.
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle .
Tenez-moi informé.
