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Le Mystère des Pingouins sur Canal A La Demande
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Depuis plusieurs jour impossible de visionner le film d'animation Le Mystère des Pingouins via Canal à la demande, le lancement se termine invariablement par la mention "Service Indisponible"
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Réponses de la communauté
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Victoire ! Oui, cette fois le film se lance bel et bien, merci Olivier de vos efforts, bonne journée à vous
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Bonjour Olivier
Merci de votre ténacité mais non, désolé, en dépit de ce qu'ont indiqué vos équipes le problème se reproduit à l'identique de mon coté, même après avoir relancé box et décodeur. La seule différence concerne la référence chiffrée accompagnant la mention "service indisponible", si la racine reste la même sa terminaison diffère et s'affiche désormais comme suit :
PLAY-17-33528018709-17BAAFFED43
- deufr
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Bonjour Olivier,
Merci de votre réponse.
Oui, j’avais moi aussi testé sur PC via mon MyCanal et constaté que cela fonctionne.
Mais étant d’une génération qui ne regarde pas forcément la télévision via son ordinateur, surtout les films, c’est sur mon équipement que j’appellerai « de salon » que la mention « service indisponible » apparait pour ce film (et uniquement celui-ci, j’en ai regardé plusieurs autres sans aucun problème).
Cet équipement est simple : un téléviseur ni récent ni trop ancien, une Livebox et un décodeur TV Orange.
Via ce dernier je passe par l’interface Canal+ pour accéder aux programmes A La Demande (canal 8), et notamment sa rubrique Cinéma.
Sans y être abonné je bénéficie en ce moment d’une promotion pour accéder aux chaines Cinéma de Canal+, j’ai donc une offre plus large que d’habitude, dans laquelle j’ai déjà visionné plusieurs films.
Mais donc impossible d’accéder à ce fameux Le Mystère des Pingouins, pour lequel s’affiche au centre de l’écran cette mention « Service Indisponible », ainsi qu’en bas à droite la référence suivante : PLAY-17-335280187709-17B97E54E3E
