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Abonnement réalisé mais je n'ai pas accès aux séries, ni page "matériel" et service client

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Abonnement réalisé mais je n'ai pas accès aux séries, vidéos etc et la page "matériel" est indisponible depuis 3 jours. Je n'ai toujours pas de réponse par mail. Aidez moi... Ils ont dit que l'activation de droits prendrait quelques heures pas jours. Et j'ai suivi toutes les consignes mais rien ne fonctionne.

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