Toujours des paroles des paroles mais l'appli n'est toujours pas accessible ! La connexion à échoué est le message qui tourne en boucle du coup IMPOSSIBLE DE RENTRER DANS LAPPLI AVEC ABONNEMENT CANAL ! JAI ESSAYE PAR LE SITE WEB ET LAPPLI ET CA NE MARCHE PAS

Malgré ce correctif, toujours pas accès , bloque a la fenêtre des identifiants et mot de passe canal

Et bien voilà; c'est mon tour, plus d'acces CAFEYN sur IPAD via l'identifiant canal:
s'identifier avec canal; ipad cherche et tompe sur une page blache nommée connexion; Après discussion avec le service client Cafeyn, la solution doit venir de canal....
merci de faire le nécessaire....

Bonsoir Toujours pas de retour à mon message... On ne peut pas dire que le service assistance soit réactif. Ne le demandez pas de réinstaller l'appli c'est fait et refait. Je répète : je me connecte à Cafeyn sur mon iPad en cliquant sur le choix Canal plus. Puis vient le choix des cookies : il n'y a pas de message d'erreur. C'est la fenetre de choix des cookies qui se bloque et ne passe pas à l'étape suivante (l'identifiant et mot de passe)et ce, quelque soit le choix qu'on fait. J'espère cette fois ne pas avoir une réponse totalement inadaptée. Merc.

D habitude j accède à cafeyn avec my canal
aujourd'hui impossible

d habitude j accède à cafeyn avec my canal

Bonjour Idem impossible de me connecter sur iPad du fait du blocage de la fenêtre de choix des cookies qui ne passe pas à l'étape suivante. Ca marchait il y a quelques jours... Et s'il vous plaît, ne me demandez pas de désinstaller et réinstaller l'appli je l'ai déjà fait 4 fois... Une réponse UTILE serait appréciée.

Idem,
Impossible de se connecter alors que j’ai l’option dans mon abonnement.

l'option cafeyn inclus dans mon abonnement.. et pourtant je n'arrive pas à m y connecter .. que faire ? merci

Pour complément d’info ça m’a rajouté que je n’ai paz accès à cafeyn dans le cadre de mon abonnement alors que g l’option … canal vous faites quoi la ? Et l’option izneo qui apparaît et disparaît aussi

Je n’arrive pas non plus à me connecter et après réinstallation et changement de mot de passe ça me dit compte bloqué et demande de contacter l’assistance.
Par le kiosk il y a cafeyn et qd je vais dedans ça me dit non abonne alors que g l’option par canal plus ! Le problème est technique chez ! Merci de voir