Sujet en attente de réponse

Tout savoir sur la diffusion de l’UEFA CHAMPIONS LEAGUE

Où regarder ses matchs de l’UEFA CHAMPIONS LEAGUE ?


Les 2 meilleures affiches sont diffusées sur les chaînes CANAL+ et CANAL+ SPORT : 1 match sur CANAL+ et l’autre sur CANAL+ SPORT. Les autres matchs sont diffusés sur les chaînes de beIN SPORTS.

Vous pouvez également bénéficier d’une expérience enrichie via le corner dédié myCANAL ou la mosaïque UEFA CHAMPIONS LEAGUE de votre décodeur.


Le mardi 15 février 

  • PSG / Real Madrid à 21h sur CANAL+
  • Sporting Portugal / Manchester City à 21h sur beIN Sports 1

Le mercredi 16 février

  • Salzbourg / Bayern à 21h sur beIN Sports 1
  • Inter Milan / Liverpool à 21h sur CANAL+ Sport

Le mardi 22 février

  • Chelsea / Lille à 21h sur CANAL+  Sport
  • Villarteal / Juventus à 21h sur beIN Sports 1

Le mercredi 23 février

  • Benfica / Real à 21h sur beIN Sports 1
  • Atlético Madrid / Manchester United à 21h sur CANAL+ Sport



En quoi consiste l’expérience enrichie CHAMPIONS LEAGUE STADIUM ?



Sur myCANAL

Une page dédiée à l’UEFA CHAMPIONS LEAGUE vous permet d’accéder aux matchs en Live, aux Replays, aux documentaires ainsi qu’aux temps forts de la journée.

Cette page est complétée par une thématique spécifique dans « En Direct » où tous les matchs diffusés sont rassemblés. Depuis cet espace, vous pouvez alors créer votre propre mosaïque grâce au MultiLive, en sélectionnant de 2 à 4 flux … à vous de choisir ! Enfin pour compléter votre expérience, tous les matchs sont accompagnés d’un Mode Expert avec Statistiques en temps réel, Classement, Résultats, Temps Forts (ne loupez plus aucune action) mais aussi l’opportunité de noter vos matchs et de réagir via notre Timeline interactive.


Sur votre Décodeur

Vous avez accès, sur le canal 71, (ou le canal 101 si vous avez choisi la numérotation TNT) à une mosaïque vous permettant en un seul coup d’œil de visualiser tous les matchs en direct de la compétition se jouant en simultané. 

Vous pouvez ainsi naviguer sur les différents matchs sans avoir besoin de zapper ou bien cliquer sur celui que vous voulez pour un accès direct en plein écran.




À quelles offres doit-on être abonné pour bénéficier de l’expérience CHAMPIONS LEAGUE STADIUM ?


Il faut être abonné à une offre contenant les chaînes CANAL+, CANAL+ SPORT et beIN SPORTS.


  • Vous êtes abonné depuis le 09 septembre 2021 ; vous devez détenir une des formules suivantes : OFFRE 100% UEFA CHAMPIONS LEAGUE CANAL+ & beIN SPORTS, CANAL+SPORT, FRIENDS & FAMILY.

  • Vous êtes abonné depuis novembre 2016 ; vous devez détenir une des formules suivantes : CANAL+ et CANAL+ Sport Ciné Séries (anciennement le pack + de CANAL+) et beIN SPORTS, CANAL+ et le pack SPORT+, INTEGRALE ou INTEGRALE+.

  • Vous vous êtes abonné avant 2016 ; vous devez détenir la formule suivante :  CANAL+ & CANAL+ SPORT & beIN SPORTS



Où retrouver son expérience enrichie en fonction de son matériel ?


Vous pouvez pleinement profiter de votre expérience CHAMPIONS LEAGUE STADIUM via l’application myCANAL.

Si vous recevez vos programmes via une box, retrouvez votre expérience mosaïque canal 71.


La technologie de certaines box ne permet pas de recevoir l’expérience CHAMPIONS LEAGUE STADIUM (liste ci-dessous), mais retrouvez-la via l’application myCANAL.

  • Décodeur Orange Sagem UHD 86
  • Box Orange satellite
  • Décodeurs SFR
  • Décodeurs Free (Crystal / V5)
  • Décodeurs Bouygues (Sensation / Bbox)

Si vous recevez vos programmes via une box ou une TV connectée, retrouvez votre expérience mosaïque canal 71 ou via myCANAL.


Pour ceux qui ont une box TNT connectable à internet, connectez-vous en OTT pour retrouver votre expérience sur myCANAL.




Que se passe-t-il quand il n’y a pas de match ni d’émission UEFA CHAMPIONS LEAGUE ?


Absolument rien. Cette expérience enrichie fonctionne sur le principe de retransmission de flux Live.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Hugo,

Ce sont des matchs diffusés sur la chaîne CANAL+ Sport et rediffusés ensuite pendant la nuit sur CANAL+. Pour profiter de ces matchs, vous devez impérativement bénéficier d'une formule d'abonnement incluant la chaîne CANAL+ Sport. 

Pour modifier votre formule d'abonnement, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients.

Hugo56137621
Hugo56137621
Niveau
0
22 / 100
points

De même pour le match Chelsea - Lille

Hugo56137621
Hugo56137621
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, pour sur l'application mycanal on me met que la diffusion du match : Inter - Liverpool débute à 04h37 le jeudi 17 février alors que celui-ci à lieu le 16 à 21h.
J'ai payé un abonnement qui me dit que je peux suivre au moins une rencontre par JOURNÉE de League des Champions donc j'aimerais bien que ce soit le cas, merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir ita14,

Avec la reprise de la Ligue des Champions, j'ai relancé nos équipes concernant le souci que vous rencontrez sur la chaîne 71.

Le souci est toujours en cours d'investigation, mais j'en sais un peu plus que lors de nos derniers échanges. Il s'avère qu'en consommant un contenu depuis Netflix, si vous zappez ensuite sur la chaîne 71 (mosaïque Ligue des champions), vous obtenez un écran noir avec le focus rouge mais aucun vignette n'est visible.

Le contournement est le suivant : pour accéder à la mosaïque, vous devez de nouveau zapper sur la chaîne 71 ou faire un P+/P-.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Bon un mois plus tard, rien de nouveau. Je crois que je vais devoir me faire à l'idée que rien ne bougera... c'est dommage!

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir ita14,
Je suis navré, je n'ai pas encore de retours à ce sujet. Je relance nos équipes techniques.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Bonjour Olivier,
Je me permets de vous demander si vous avez des nouvelles.
Merci à vous.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour ita14,
Des membres de notre équipe ont pu reproduire le défaut le soir du match du PSG. Un incident est ouvert auprès de nos équipes techniques (qui investiguent donc).
Merci beaucoup pour votre patience.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Bonsoir Olivier,
J'ai testé hier soir et ce soir mais toujours rien.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci beaucoup, je transmets de suite. N'hésitez pas également à tester ce soir pendant le match du coup. :-)

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

OK! Voici ce que j'ai :
Modèle box : Décodeur UHD/STB5
Logiciel SW : 1.97.3
Environnement : Prod

Merci de votre disponibilité!

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour ita14,

Je n'ai pas encore eu d'informations. En parallèle, pouvez-vous me transmettre les n° de version qui apparaissent sur la chaîne 911 (sans le n° de carte qui est une information sensible) ?
Merci beaucoup.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Bonjour Olivier,
La situation est inchangée, même si le décodeur a eu droit à une mise à jour cette nuit (si ça peut aider vos équipes de le savoir).
Avez-vous des nouvelles?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Pour moi, le fait que la 71 n’apparaît pas via la mosaïque est normal (la chaîne 71 étant une chaîne technique).
Merci pour votre retour en tout cas, je fais suivre à nos équipes.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Bonjour Olivier,
Le problème apparaît peu importe la chaine depuis laquelle je zappe.
Pour ce qui est des services comme le service à la demande canal 8, Canal+ Séries ou Netflix, je ne remarque aucun souci d'affichage.
En revanche, je ne sais pas si ça peut vous aider, mais sur la chaine 999, la chaine 71 n'apparait pas.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour ita14,


Rencontrez-vous ce souci alors que vous arrivez d'une chaîne en particulier ? (Netflix par exemple) Si vous arrivez de la 1 par exemple, avez-vous ce souci malgré tout ?

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Le problème persiste de mon côté malgré redémarrage et réinitialisation des décodeurs . Je vais tenter faire une réactivation des droits mais sans convictions.

Je fais le point après la réactivation des droits, rien n'a changé, toujours ce même rectangle rouge bien seul à l'écran...

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour cp91,

Merci beaucoup pour votre retour dans ce cas. Rendez-vous le 19 octobre à présent !

cp91
cp91
Niveau
2
1113 / 2000
points

Bonjour Olivier,

Pour info, la mosaïque de la chaine 71 fonctionne depuis hier sur mes deux décodeurs.
Merci.

La description du multiplex sur beIN sports 2 n'est pas exacte.
Aucune image du match PSG / Manchester City n'est diffusé sur ce multiplex. Obligé d'alterner entre C+ et beIN sports pour voir tous les matchs.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour ita14 et cp91,


Merci beaucoup. J'ai fait suivre à nos équipes. Je vous tiens informés.

cp91
cp91
Niveau
2
1113 / 2000
points

J'ai deux décodeurs, même problème sur les deux.

ita14
ita14
Niveau
1
326 / 750
points

Désolée de ne pas vous avoir fait de retour avant.
J'ai effectué également une réactivation des droits et comme cp91, la situation est inchangée, toujours un écran noir.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

@cp91 : vous avez 2 box semble-t-il. Avez-vous le souci sur les deux équipements ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci cp91, j'ai fait suivre à nos équipes.

cp91
cp91
Niveau
2
1113 / 2000
points

Bonjour,

La réactivation des droits ne change rien, toujours l'écran noir sur la 71.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Raymond,

Je répondais aux alertes de plusieurs abonnés qui indiquaient avoir seulement un rectangle rouge et un écran noir sur la 71.
De votre côté, notez bien que pour accéder à l'ensemble des matchs, il faut bénéficier de CANAL+, CANAL+ SPORT et beIN SPORTS dans votre formule d'abonnement.

RAYMOND1589777
RAYMOND1589777
Niveau
0
48 / 100
points

Ma question ne concerne pas orange, moi je suis en sat avec canal

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir à tous,


De notre côté, hier soir, nous avons testé sur de nombreux équipements Orange sans reproduire ce souci.

Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits (comme me l'ont préconisé nos techniciens) et m'indiquer si cela résout votre souci ?


Merci à tous de votre patience.

cp91
cp91
Niveau
2
1113 / 2000
points

Même problème, écran noir sur la chaine 71 avec décodeur orange UHD.