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Pas d'Acces RUGBY +

Jean-Benoit39988240
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Samedi 11 septembre. Je suis abonne RUGBY + (j'ai bien veriifie dans "Mon abonnement" que c'est actif) et le service n'est pas propose. Seul un Multi-rugby qui zappe entre les matchs. Merci de bien vouloir corriger mon acces.

**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

alex21
alex21

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Dans ce cas, contactez le service client pour qu'il puisse résoudre le problème car ce n'est pas normal que vous soyez bloqué.

Numéro vert gratuit : 0 805 20 40 20

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Je suis abonne RUGBY + depuis longtemps.
Je sais comment y acceder qund ca marche et sur auelles chaines. JE CONFIRME que sur les chaines 253 a 256 je n'ai PAS acces a ces matchs malgre mon abonnement

alex21
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Sur votre BBOX, allez dans l'univers Canal+ dans le menu principal pour accéder aux chaines 253, 254, 255 et 256 de Rugby+. N'allez pas dans l'univers TV de Bouygues.

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BOX redemarree. Rien de mieux. Toujours pas de matchs sur les chaines 253 a 256

alex21
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Que voyez vous sur ces chaines 253, 254, 255 et 256 ?

Avez-vous fait un redémarrage de votre box ou décodeur Canal+ (si c'est un bug) ?

Jean-Benoit39988240
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Mon operateur est BOUYGUES TELECOM (BBOX)

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ni sur aucune autre

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Pas de Multi RUGBY sur ces chaines

alex21
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Bonjour,

Vérifiez bien les chaines : le multirugby se trouve sur Canal+ Décalé (chaine 10)
Les chaines Rugby+ sont les chaines 253, 254, 255, 256...

  • Clermont / Castres, chaine 253
  • Montpellier / Brive, chaine 254
  • Pau / Lyon, chaine 255
  • Perpignan / Biarritz, chaine 256