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Problème de reprise lecture d'un film sur canal à la demande (chaîne 8).
- Jean-pierre17405572
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Un incident est en cours depuis quelques jours en effet. Pour vous accompagner et vous informer, nous avons ouvert un infos incidents que vous pouvez consulter ici.
Si vous cliquez sur "suivre" vous serez informés de sa résolution par mail. Je ferme celui-ci pour centraliser vos retours.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- gritche74
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Petite précision, en fait je vois la durée du film s'afficher lorsque la barre de temps apparaît, mais la durée passe à 0 lorsque la position de lecture se charge (la barre de temps se remplit en rouge et le timecode de fin passe à 0). Plus aucune possibilité de faire des trick modes (avance rapide, retour arrière, déplacement dans le film) ou de reprendre le film à la dernière position lue.
Orange ou Canal inventent le replay qui ne fonctionne qu'en mode live !!
- gritche74
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Bonjour, Abonné Orange, et même problème.
J'ai écris à Orange via l'appli Orange et moi il y a 2 semaines, aucune réponse.
Il y a t'il quelqu'un de Canal+ ou d'Orange sur ce forum ?
- frederic472587
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Même problème. Survient régulièrement depuis 2 semaines. Impossible à résoudre même après un reset complet du décodeur. Il faut attendre quelques jours et le film est de nouveau lisible et en plus en reprenant ou cela s'était arrêté!
Mais très pénible!!!!
- Lobelia
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J' ai eu un peu d'amelioration ce weekend mais ça n'a pas duré, le problème est toujours là.
Jusqu'à quand allons nous subir cet état de fait ?
- Jose40572119
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bonjour, abonné orange, même problème sur un téléviseur avec android, sur n importe quelle film à la demande, depuis quelques jours.
Par contre, aucun problème par ordinateur windows, les reprises s'effectuent normalement.
- boulanger masqué
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bonjour
je suis abonné orange également et j'ai le même problème.
- brurios
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pareil !!!
- David17564186
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Bonjour,
Abonné Orange, j’ai également le même problème.Si vous disposez d’une solution, je suis preneur !
Merci
- Michel4446048
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bonjour,
J'ai le même problème depuis début septembre, impossible à résoudre soi-même
