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Inaccessibilité à canal replay ou my canal sur TV

Myriam42582272
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Impossibilité d'ajouter autre ordinateur pour regarder canal. Je me déplace bcp et utilise les ordi disponibles sur place avec mon code perso. Que faire

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pierrickand
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pierrickand

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Bonjour

Que se passe-t-il exactement ?

Techniquement, on ajoute pas des équipements sur myCanal.

Il suffit de se connecter, et de lire une vidéo.
Cela décompte une connexion, et une licence.
On à le droit par contre à 5 licences différentes en 72h (une fois les 5 licences prises, plus possible d'utiliser un équipement différent, avant que la licence la plus ancienne ait passé son délai de 72h après avoir stoppé la lecture d'une vidéo).

A noter que sur PC, chaque navigateur internet compte pour une licence.

Si vous utilisez régulièrement des équipements différents, vous avez dû dépasser le nombre de licences.